Hakkımızda

12 yıldır toplu yemek sektöründe hizmet veren SOA markası, yeniliğin getirdiği enerjisini, sektörün gelişmesine yıllarca emek vermiş yöneticilerinin tecrübesi ile harmanlayarak, “geleneksel tabldot yemek” konseptini bir adım öteye taşıyor.

Fabrika, okul, hastane ve iş merkezlerindeki yiyecek – içecek hizmeti know-how’ıyla kısa bir sürede toplam 13 ilde proje açarak,800’e yakın çalışanımızla günlük yaklaşık 42.000 öğün yemek üretiyor ve gün geçtikçe büyüyoruz.

Menü çeşitliliği, sunum zenginliği ve görsel yaklaşımı ile müşteri ihtiyaç ve beklentilerini tam anlamıyla karşılayan markamız “Her Öğünde Kalite” anlayışını tüm yemekhanelerine yansıtıyoruz.

Müşteri odaklı hizmet anlayışımız bizim en değerli sermayemiz. Amacımız; yoğun bir temponun ardından başlayan öğle molasında sağlıklı ve leziz yemeklerle, sizlerin ve çalışanlarınızın beslenme ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayarak memnuniyet sağlamak ve bu sayede iş verimine katkıda bulunmak.

Gününüze Lezzet Katıyoruz

Sosyal Medyadan Takip Et!

YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ

Toplu Yemek sektöründe adı “Kalite ve Güven” ile özdeşleşen SOA CATERING,

Yasal ve düzenleyici şartlar, standartlara uygunluk yükümlülükleri ile müşteri şartlarına uymayı, gıda güvenliğine ilişkin müşteriyle üzerinde anlaşılan gereklilikler dâhil, geçerli gıda güvenliği gerekliliklerinin karşılanmasına yönelik bağlılığını göstermeyi,
Sağlıklı koşullarda üretim ve belirlediği hijyen uygulamaları ile gıda kodeksine uygun malzemeler kullanarak gerekli üretim altyapısını sağlamayı, gıda güvenliğine ilişkin yetkinlikleri sağlamayı,
Hizmetin ilgili olduğu tüm taraflarla iyi iletişim kurarak, iç ve dış memnuniyeti sağlamayı ve bu doğrultuda müşterilerine daha iyi ve daha kaliteli yemekler üretmeyi, güçlü iç ve dış iletişimi sürekli iyileştirmeyi,
Paydaşlarına yaptığı bilgilendirmelerle; kendilerinin, diğer çalışanların ve ziyaretçilerin sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atmamayı temel görev olarak benimsetmeyi ve iş kazası, sağlık bozulmaları ve meslek hastalıklarını önlemeyi,
Çalışanların ve Çalışan Temsilcilerinin danışma ve katılımını sağlamayı,
Hizmetin başından sonuna kadar geçen süreçlerde olası tehlikelerle ilgili risk değerlendirmelerini sistematik bir şekilde yaparak, tehlikeleri ortadan kaldırmak ve ISG risklerini azaltmak için “Risk Önleme Kültürü”nü yerleştirmeyi,
Faaliyetleri kapsamında çevresel etkileri belirlemek, geri dönüştürülebilir atıkları değerlendirmek, sınırlı olan doğal kaynakların kullanımlarını azaltmak, enerji verimliliğini arttırmak, enerji performansını iyileştirmek, enerji verimli ürünler kullanmak, çevresel kirliliği önlemek için gerekli tedbirleri almayı,
Mevcut durumu korumakla yetinmeyip imalat, personel kadrosu ve tüm paydaşları nezdinde sürekli iyileştirmeyi ve uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
Müşteri öneri ve şikâyetlerini almak için etkin ve verimli yöntemleri uygulamayı, şikâyetleri çözüme kavuşturmak için personeli teşvik etmeyi, gelen öneri ve şikayetleri amacına uygun olarak sürekli iyileşme kapsamında kullanmayı, şikâyetin ele alınması, çözülmesi ve müşterinin bilgilendirilmesi ile ilgili yazılı yöntemler oluşturmayı ve tüm çalışanların bu yöntemlere uymasını sağlamayı, bu sayede de müşteri memnuniyet sistemimizi sürekli iyileştirmeyi,
Hedeflere ulaşmak için tüm bilgi ve kaynakları sağlamayı temel felsefe olarak belirlemiştir.

Tüm bu taahhütler, entegre sistem amaçlarımıza ve bağlamımıza, stratejik yönümüze çerçeve sağlamaktadır.

Üst Yönetim
05.08.2019